Všeobecné obchodní podmínky
Vaše práva a povinnosti týkající se užití elektronické poukázky Ticket Benefits® Card (dále Ticket Benefits®) jsou obsaženy v těchto obchodních podmínkách.
Předtím, než použijete kartu Ticket Benefits®, přečtěte si prosím pečlivě tyto obchodní podmínky. Přečtení a akceptace obchodních podmínek budou indikovány užitím Ticket Benefits®. V případě dotazů se prosím obraťte na www.ticketbenefitscard.cz. Ticket Benefits® je elektronická poukázka obsahující hodnotu na ni předem nahraných elektronických peněz. Elektronické peníze spojené s Ticket Benefits® jsou vydány PrePay Technologies Ltd (dále „PPT“), společností regulovanou s ohledem na vydávání elektronických peněz Financial Services Authority. Edenred CZ s.r.o. (dále „ERCZ“) vlastní elektronické peníze spojené s touto Ticket Benefits®.
Aktivace
Ticket Benefits® již byla aktivována zaměstnavatelem jako poskytovatelem Ticket Benefits®, nebo ERCZ.
Užití Ticket Benefits®
Po aktivaci je Ticket Benefits® připravena k užití pro celou nebo částečnou platbu u smluvních obchodníků, jejichž seznam najdete na webové stránce www.ticketbenefitscard.cz (kde je také uvedeno, zda lze Ticket Benefits® užít i k transakci přes webovou stránku obchodníka). Ticket Benefits® nelze použít u jiných obchodníků než těch, kteří jsou uvedeni v seznamu.
- Pro každou transakci budete obchodníkem požádáni o vložení PIN kódu nebo o podepsání účtu. Proto je potřeba, abyste podepsali zadní stranu Ticket Benefits® po jejím obdržení.
- Při nákupu nedostanete zpět žádnou hotovost, ale zůstatek naTicket Benefits® budete moci během její platnosti použít na další nákupy.
- Na expirovanou Ticket Benefits® nelze refundovat částku při vrácení zboží.
- Ticket Benefits® nelze užít v bankomatu nebo k vybrání hotovosti (cash back) v obchodě.
- Obchodníci nebudou přijímat zničenou, pozměněnou nebo zrušenou Ticket Benefits®.
- Ticket Benefits® a jakýkoli zůstatek na ní budou expirovat ke dni uvedenému na Ticket Benefits®, pokud ERCZ nepotvrdí něco jiného.
- Zůstatek na Ticket Benefits® a případně datum expirace, mohou být kdykoli zkontrolovány na webové stránce www.ticketbenefitscard.cz, a to kliknutím na odkaz ‚Dotaz ohledně zůstatku‘.
- Během platnosti Ticket Benefits®, ani po její expiraci, nebudete oprávněni k refundaci žádných nevyužitých prostředků na ní.
Chraňte svou Ticket Benefits®
Svou Ticket Benefits® byste měli mít pečlivě uloženu. Pokud Ticket Benefits® ztratíte, nebo je vám ukradena, můžete přijít o možnost užít elektronické peníze spojené s kartou Ticket Benefits®. Nikdy byste neměli dovolit někomu jinému použít Ticket Benefits®.
- Prosím poznamenejte si někde číslo své Ticket Benefits® pro případ dotazů na zůstatek nebo sdělení informace o její ztrátě nebo krádeži, neboť je možné, že Vaše osobní údaje nebudou uchovávány.
- Ticket Benefits® není vyměnitelná za hotovost ani není krytím pro kredit, výběr nebo šek.
Zrušení, stížnosti a expirace Ticket Benefits®
Pokud z jakéhokoli důvodu budete potřebovat náhradní Ticket Benefits®, obraťte se prosím na www.ticketbenefitscard.cz. ERCZ nebo PPT může blokovat nebo zrušit Ticket Benefits®, obáváte-li se, že by mohla být, nebo byla, užívána nedbalým nebo protiprávním způsobem. Ticket Benefits® expiruje k datu, které je na kartě uvedeno. Finanční prostředky na kartě Ticket Benenfits® expirují ve lhůtě 18 kalendářních měsíců od dne jejich připsání na kartu, a to k poslednímu dni příslušného kalendářního měsíce. Nebudete oprávněni k refundaci nevyužitého zůstatku. Pokud budete mít stížnost ohledně tohoto produktu, podrobnosti týkající se příslušného postupu najdete na www.ticketbenefitscard.cz.
Ztráta nebo krádež
Pokud ztratíte tuto Ticket Benefits®, nebo pokud je vám ukradena, nebo pokud si myslíte, že byla užita bez vašeho souhlasu, ohlaste to na www.ticketbenefitscard.cz. Prosíme, abyste ERCZ prostřednictvím www.ticketbenefitscard.cz také ohlásili, pokud Ticket Benefits® později opět najdete.
Odpovědnost ER a PPT
ERCZ a PPT nejsou odpovědné za ztrátu nebo škodu, kterou utrpíte následkem užití této Ticket Benefits® vámi nebo třetím subjektem. ERCZ a PPT nejsou odpovědné za škodu způsobenou okolnostmi mimo jejich kontrolu. Pokud ERCZ a PPT nesou odpovědnost z důvodu svého pochybení, jejich odpovědnost bude limitována na náhradu této Ticket Benefits®. PPT si vyhrazuje právo v dostatečně včas ohlášené lhůtě tyto obchodní podmínky změnit nebo zrušit, nebo zrušit celé obchodní řešení ohledně Ticket Benefits®.
Osobní údaje a jejich ochrana
Pokud ERCZ má o vás jakékoli osobní údaje, bude je spravovat v souladu s právními předpisy ohledně ochrany osobních údajů, platnými v České republice. Pokud to nebude ERCZ ukládat zákon, bez vašeho svolení vaše osobní data ERCZ neposkytne třetím osobám, vyjma PPT a vyjma svých spřízněných osob, distributorů a obchodních zástupců pro účely výzkumu a analýzy. Máte právo kontrolovat osobní údaje, které o vás máme. Více informací najdete na www.ticketbenefitscard.cz.
Stížnosti a kompenzace
Pokud budete mít stížnost na fungování této Ticket Benefits®, můžete ji ohlásit na www.ticketbenefitscard.cz. Máte právo stěžovat si službě britského finančního ombudsmana Financial Ombudsman Service (na adrese South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, Londýn, E14 9SR; Spojené království Velké Británie a Severního Irska, telefon +44 20 79 64 10 00). Na Ticket Benefits® se nevztahuje britská náhrada platná pro finanční služby – Financial Services Compensation – a v souvislosti s Ticket Benefits® neexistuje ani jiný kompenzační systém.
Všeobecná ustanovení
Jen ERCZ a PPT smějí svá práva a povinnosti podle těchto obchodních podmínek převést na třetí stranu. Tyto obchodní podmínky se řídí podle práva Anglie a Walesu a jejich přijetím souhlasíte s nevýlučnou jurisdikcí soudů Anglie a Walesu. Tyto obchodní podmínky tvoří smlouvu mezi Vámi a PrePay Technologies Ltd, PO BOX 5381, Londýn, W1A 7EY, Spojené království Velké Británie a Severního Irska jako vydavatele karty Ticket Benefits® a elektronických peněz dostupných jejím prostřednictvím. Marketingové služby spojené s Ticket Benefits® jsou vykonávány ERCZ.